Verzendbeleid
1. Standaard levertijden
Onze levertijden kunnen variëren afhankelijk van de bestemming van je bestelling.
- Spanje: 6 tot 12 werkdagen
- Europa: 6 tot 15 werkdagen
- Internationale bestemmingen (inclusief Latijns-Amerika, Zuid-Amerika en andere landen buiten Europa): 10 tot 18 werkdagen
Deze termijnen worden berekend vanaf de verzenddatum van de bestelling en kunnen iets variëren tijdens periodes van hoge vraag.
2. Verwerkingstijd
De verwerking van je bestelling duurt doorgaans 1 tot 2 werkdagen na validatie van de betaling.
Tijdens drukke periodes kunnen de verzendtermijnen met maximaal 7 extra dagen worden verlengd.
We verzenden niet in het weekend of op feestdagen.
Opmerking: Er kunnen onverwachte vertragingen optreden als gevolg van douanecontroles, weersomstandigheden of een hoog bestellingsvolume.
In geval van vertraging raden we aan 2 à 3 extra dagen te wachten, je lokale postkantoor te raadplegen of ons te schrijven via contact@nolynails.es
3. Verzendmethoden en kosten
Standaardverzending: gratis, zonder minimumbestelling
Premium verzending: beschikbaar voor €1,99, inclusief:
- prioritaire verzending,
- realtime tracking,
- en veilige levering.
Alle Nolynails-bestellingen worden verzonden met een trackingnummer, dat je automatisch per e-mail ontvangt zodra je bestelling is verzonden.
4. Uitzonderlijke vertragingen
Sommige leveringen kunnen vertraging oplopen om redenen buiten onze wil, zoals:
- douanecontroles,
- ongunstige weersomstandigheden,
- of hoge logistieke volumes.
Als je bestelling vertraging heeft, wacht dan nog een paar extra dagen.
Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met je lokale postkantoor of schrijf ons op contact@nolynails.es
Ons team volgt je zaak op tot de volledige oplossing ervan.
5. Veelgestelde vragen (FAQ)
▸ Kan ik mijn afleveradres wijzigen?
Ja. Je kunt ons schrijven binnen 24 uur na je aankoop op contact@nolynails.es om de wijziging aan te vragen.
Zodra de bestelling is verzonden, is het niet meer mogelijk het adres te wijzigen.
▸ Wat als ik niet thuis ben tijdens de levering?
Over het algemeen laat de bezorger je pakket achter op een veilige plaats (brievenbus, bij een buur of bij een afhaalpunt).
Als dit niet mogelijk is, ontvang je een melding met instructies voor een nieuwe levering of afhaling.
We raden je aan je bestelling te volgen via de trackinglink die je per e-mail hebt ontvangen.
▸ Wat doe ik als mijn bestelling vertraagd is of verloren is gegaan?
Vertragingen kunnen te wijten zijn aan douaneprocedures, transportproblemen of externe omstandigheden.
Als je bestelling de geschatte termijnen overschrijdt, schrijf ons dan op contact@nolynails.es
Ons team helpt je totdat je pakket is ontvangen of biedt je een passende oplossing.
💬 Hulp nodig?
We staan altijd voor je klaar.
📩 Schrijf ons op contact@nolynails.es — onze klantenservice antwoordt binnen 24 tot 48 werkuren.